Primeiros 90 Dias com uma Agência: o Que Esperar

Busto de mármore com uma chupeta dourada cheia de notas de dólar na boca

Semana a semana90 dias

Resposta rápida

Nos primeiros 90 dias, espere de uma agência de marketing três fases: estrutura (onboarding, diagnóstico, acessos e rastreamento), lançamento (primeiras campanhas e conteúdos) e aprendizado (algoritmos da Meta e do Google se ajustando, primeiros relatórios e otimizações). Resultado consistente costuma aparecer a partir do segundo ou terceiro mês, não na primeira semana.

Contrato assinado, primeira reunião marcada, expectativa lá em cima. A gente conhece bem esse momento, dos dois lados da mesa. E é justamente nele que muita relação entre empresa e agência começa a dar errado: não por falta de trabalho, mas porque ninguém combinou o que acontece em cada semana.

Este guia é o que a gente gostaria que todo cliente lesse antes de começar. Vale para uma loja no Água Verde, uma clínica no Bigorrilho ou uma indústria na CIC. O ritmo muda um pouco de negócio para negócio, mas a lógica é a mesma.

Por que os primeiros 90 dias são diferentes

Os primeiros 90 dias com uma agência são o período de implantação: a agência entende o negócio, organiza a casa digital, coloca as primeiras ações no ar e deixa as plataformas de anúncio aprenderem. É um período de construção, e construção tem fundação antes de parede.

Três motivos fazem esse começo ser mais lento do que o cliente imagina:

Quase sempre tem algo quebrado. Pixel instalado errado, GA4 sem eventos, conta de anúncio no nome de um ex-funcionário. Arrumar isso vem antes de qualquer campanha.
Os algoritmos precisam de dados. Meta e Google têm uma fase de aprendizado documentada. Mudar tudo toda semana só atrasa.
A agência ainda está conhecendo a sua empresa. Tom de voz, produto campeão, objeções de venda, sazonalidade. Isso se aprende com conversa e com dado.

Linha do tempo semana a semana

Abaixo, o roteiro que a gente usa como referência. Os prazos podem variar conforme o escopo e a velocidade de aprovações e acessos.

Semana 1: onboarding e kickoff

Reunião de kickoff com quem decide e com quem vai ser o ponto de contato
Alinhamento de objetivos: vender mais em qual produto, em qual região, com qual margem
Definição de canais de comunicação, rotina de aprovação e calendário de reuniões
Pedido de materiais: logo, manual de marca, fotos, apresentações comerciais

Semana 2: acessos

Essa é a semana que mais trava. A agência precisa entrar como parceira nas contas, nunca pedindo senha pessoal. No Google Ads, o acesso é dado por níveis (administrador, padrão, somente leitura, só e-mail e faturamento), como explica a Ajuda do Google Ads sobre níveis de acesso. O mesmo vale para o gerenciador de negócios da Meta, o Google Analytics, o Gerenciador de Tags, o Perfil da Empresa no Google e o painel do site.

As contas são sempre da empresa. A agência entra como parceira e sai sem levar nada.

Semanas 2 e 3: diagnóstico

Análise do histórico de anúncios (o que já foi testado, quanto custou cada contato ou venda)
Leitura do site e das landing pages: velocidade, clareza da oferta, formulários
Auditoria das redes sociais e dos concorrentes diretos na região
Conversa com o time comercial para entender de onde vêm os melhores clientes

Semanas 3 e 4: setup de rastreamento

Aqui mora a diferença entre “achamos que funcionou” e “sabemos que funcionou”.

GA4: configurar os eventos-chave, que o Google define como ações particularmente importantes para o sucesso da empresa, como explica a Ajuda do Google Analytics. Exemplos: envio de formulário, clique no WhatsApp, compra.
Google Ads: configurar o acompanhamento de conversões, que é o que permite saber quais palavras-chave e anúncios geram resultado e usar lances automáticos como Maximizar conversões.
Meta: instalar ou revisar o Pixel e, sempre que possível, a API de Conversões, que envia eventos pelo servidor e é processada pela Meta do mesmo jeito que os eventos do Pixel, com deduplicação.
Privacidade: revisar o banner de cookies e a política de privacidade. A LGPD (Lei 13.709/2018) tem o consentimento do titular como uma das bases legais para tratar dados pessoais.

Semanas 4 e 5: primeiras campanhas e conteúdos

Lançamento das primeiras campanhas no Meta Ads e no Google Ads, com estrutura enxuta
Primeiros criativos e primeiros posts dentro da linha editorial aprovada
Ajustes rápidos de página, se o diagnóstico mostrou gargalo (às vezes o problema está na landing page, não no anúncio)
Se fizer sentido, primeira sessão de foto ou vídeo, no seu espaço ou no nosso estúdio no Ahú

Semanas 5 a 8: fase de aprendizado dos algoritmos

O período mais difícil emocionalmente. As campanhas estão no ar, o dinheiro está sendo investido e o desempenho ainda oscila. É normal, e está documentado pelas próprias plataformas (explicamos na próxima seção).

O que a agência faz aqui: acompanha diariamente, corta o que claramente não funciona, mas evita mexer em orçamento e estrutura a toda hora.

Semanas 6 a 8: primeiro relatório completo

Primeiro relatório mensal com dado de verdade: investimento, alcance, cliques, custo por contato ou por venda, comparação com o histórico. Mais importante que os números é a leitura: o que aprendemos, o que vamos manter, o que vamos mudar.

Semanas 9 a 12: otimização e primeiros padrões

Corte de públicos, palavras-chave e criativos com pior desempenho
Novos testes de criativo e oferta com base no que funcionou
Ajuste de verba entre canais
Conversa com o comercial: os contatos que chegaram eram bons?

Semana 13: revisão dos 90 dias

Reunião de fechamento do trimestre: o que foi entregue, o que os dados mostram, onde estão as maiores oportunidades e qual o plano para os próximos três meses.

A fase de aprendizado da Meta e do Google, explicada sem enrolação

A fase de aprendizado é o período em que o algoritmo de anúncios testa diferentes formas de entregar sua campanha (para quem, onde, em que horário) até encontrar um padrão estável. Durante esse período, o custo por resultado costuma oscilar.

Meta Ads

A Meta tem uma página oficial sobre o tema na Central de Ajuda para Empresas, “Sobre a fase de aprendizado”, que explica que conjuntos de anúncios novos ou com edição significativa passam por esse período de exploração. Segundo artigo publicado no E-Commerce Brasil em junho de 2026, a fase de aprendizado exige 50 eventos de otimização por semana para se estabilizar. Na prática, isso significa que contas com pouco volume de conversão podem ficar mais tempo aprendendo, e que mudanças grandes reiniciam o processo.

Google Ads

O Google é ainda mais explícito. Segundo a Ajuda do Google Ads sobre o período de aprendizado das estratégias de lances, uma estratégia de lances automática pode levar até 50 eventos de conversão ou 3 ciclos de conversão para se ajustar a uma nova meta. A duração depende do volume de conversões, do tempo entre clique e conversão e do tipo de estratégia.

Para campanhas Performance Max, a recomendação oficial é veicular campanhas novas por pelo menos 6 semanas e, depois de mudanças significativas, aguardar de 1 a 2 semanas (ou pelo menos um ciclo de conversão completo), segundo as dicas de otimização da Ajuda do Google Ads.

Avaliar uma campanha do Google na segunda semana é como julgar um funcionário no segundo dia.

O que o cliente precisa entregar

Agência boa não faz milagre com informação pela metade. Esse é o pacote que mais acelera os primeiros 90 dias:

Acessos às contas, como parceiro e no nome da empresa
Materiais de marca: logo, manual, apresentações comerciais
Fotos e vídeos que a empresa já tem
Histórico de vendas, margem e ticket médio
Um ponto de contato com autonomia para aprovar

Expectativas realistas para cada mês

Mês	Foco	O que esperar
Mês 1	Estrutura	Kickoff, acessos, diagnóstico, rastreamento configurado e primeiras campanhas no ar
Mês 2	Aprendizado	Desempenho ainda oscilando, primeiro relatório completo com leitura e próximos passos
Mês 3	Otimização	Primeiros padrões, cortes e novos testes, revisão dos 90 dias e plano do próximo trimestre

Uma observação honesta: negócios com ciclo de venda longo, como indústria e serviços B2B, demoram mais para ver venda fechada, porque entre o primeiro contato e o pedido podem se passar semanas ou meses. Nesses casos, os 90 dias mostram mais a qualidade e o custo dos contatos do que o faturamento.

Sinais de que os primeiros 90 dias estão no caminho certo

Você sabe exatamente o que está sendo medido e onde ver
As reuniões têm pauta, dado e decisão, não só apresentação bonita
A agência explica o que não funcionou sem rodeio
Os acessos estão no nome da sua empresa
Você recebeu um plano para o próximo trimestre, não só um relatório do anterior

E sinais de alerta: relatório só com curtidas e alcance, promessa de resultado em 15 dias, resistência em dar acesso às contas, nenhum rastreamento de conversão configurado no fim do segundo mês. Se isso soa familiar, vale ler nosso artigo sobre sinais de que é hora de trocar de agência.

Erros comuns do lado do cliente

A gente fala com carinho, porque também já erramos e aprendemos:

Mudar a meta todo mês. Em um mês é venda, no outro é seguidor, no outro é lançamento. O algoritmo e a equipe não conseguem aprender assim.
Pedir para pausar tudo na terceira semana. Justamente quando a fase de aprendizado está acontecendo.
Segurar aprovações. Um post que espera dez dias pela aprovação perde o momento.
Não contar o que acontece no comercial. Se os contatos chegam e ninguém responde, o problema não é o anúncio.
Contratar sem ter perguntado o básico. Antes de assinar, vale passar pelas perguntas para fazer antes de contratar uma agência.

Checklist dos primeiros 90 dias

Kickoff feito com objetivos claros e mensuráveis
Ponto de contato definido dos dois lados
Acessos concedidos como parceiro, contas no nome da empresa
Diagnóstico entregue por escrito
GA4 com eventos-chave configurados
Conversões do Google Ads funcionando
Pixel da Meta e API de Conversões revisados
Banner de cookies e política de privacidade revisados
Primeiras campanhas e conteúdos no ar
Primeiro relatório com leitura e próximos passos
Reunião de revisão dos 90 dias marcada

Perguntas frequentes

Quanto tempo uma agência de marketing leva para dar resultado?

Os primeiros sinais aparecem no primeiro mês, mas resultado consistente costuma vir a partir do segundo ou terceiro mês. O Google, por exemplo, recomenda veicular campanhas Performance Max novas por pelo menos 6 semanas antes de avaliar. Negócios com venda longa, como indústria, podem levar mais.

O que é a fase de aprendizado do Meta Ads?

É o período em que o sistema de entrega da Meta testa formas de exibir seus anúncios até encontrar um padrão estável. Durante essa fase, o custo por resultado oscila. Edições significativas no conjunto de anúncios podem reiniciar o aprendizado, por isso mexer demais atrapalha.

Quanto tempo dura o período de aprendizado no Google Ads?

Segundo a Ajuda do Google Ads, uma estratégia de lances automática pode levar até 50 eventos de conversão ou 3 ciclos de conversão para se ajustar. Depois de mudanças significativas, o Google recomenda aguardar de 1 a 2 semanas ou pelo menos um ciclo de conversão completo.

Preciso dar minha senha para a agência?

Não. O certo é dar acesso como parceiro nas plataformas (gerenciador de negócios da Meta, Google Ads, Google Analytics), escolhendo o nível de permissão. As contas continuam no nome da empresa e o acesso pode ser removido a qualquer momento.

O que a agência precisa receber de mim no começo?

Acessos às contas, materiais de marca, fotos e vídeos, histórico de vendas, margem e ticket médio, e um ponto de contato com autonomia para aprovar. Quanto mais completo esse pacote, mais rápido a agência sai da fase de estrutura.

Quando recebo o primeiro relatório?

Normalmente entre a sexta e a oitava semana, quando já existe dado suficiente das campanhas. Antes disso, a agência deve compartilhar atualizações rápidas do que está sendo feito, mas um relatório completo com poucos dias de campanha tende a ser enganoso.

É normal o custo por resultado subir no começo?

É comum oscilar nas primeiras semanas, por causa da fase de aprendizado das plataformas. O que não é normal é a agência não explicar o porquê nem ter um plano para estabilizar.

Fale com a Akae

Se você está prestes a contratar uma agência, ou acabou de contratar e está ansioso com as primeiras semanas, a gente pode conversar. Sem pitch, só uma conversa sobre onde você está e o que esperar.

O Grupo Akae é uma agência em Curitiba que cuida de tráfego pago no Meta Ads e Google Ads, social media, design, sites e produção de vídeo. Quer entender se agência é mesmo o seu caso? Vale ler também a nossa comparação entre agência ou equipe interna de marketing. E quando quiser conversar, é só falar com a gente.

Humanidade que performa.

Sobre a autora

Ana, cofundadora do Grupo Akae, agência em Curitiba. Cuida da frente de anúncios da agência, do setup de rastreamento à leitura dos relatórios com os clientes.

Os primeiros 90 dias com uma agência: o que esperar, semana a semana.