Agência de marketing em Curitiba: como escolher sem errar.

Guia honestoEscolher sem errar

Curitiba tem agência em praticamente todo bairro. Do Batel ao Centro Cívico, do Ahú à CIC, não falta gente oferecendo post, anúncio e site. O problema nunca foi achar uma agência. O problema é escolher a certa, e descobrir que errou só depois de seis meses de contrato e alguns milhares de reais em mídia.

A gente escreve este guia do lado de dentro. O Grupo Akae é uma agência full service em Curitiba, construída do zero, e já esteve dos dois lados: perdendo cliente por erro nosso e recebendo cliente que saiu machucado de outra agência. Então a ideia aqui é ser honesto, inclusive nos pontos em que a resposta certa para você talvez não seja uma agência como a nossa.

O contexto: por que escolher bem pesa mais em Curitiba

Curitiba não é um mercado pequeno. A capital tem 1.830.795 habitantes segundo a estimativa do IBGE de 2025, a 8ª capital mais populosa do país. Somando os 29 municípios da Região Metropolitana, são 3.720.170 pessoas em 2025, com São José dos Pinhais e Colombo logo atrás da capital.

O estado também pesa. O Paraná teve um PIB de R$ 670 bilhões em 2023, a quarta maior economia do Brasil, com 6,1% de participação nacional, segundo dados do IBGE divulgados pelo Ipardes. Nesse PIB, serviços respondem por 60,6% do valor adicionado, indústria por 28,3% e agropecuária por 11,1%.

Curitiba sozinha somou R$ 98 bilhões de PIB em 2022, cerca de 1,1% de toda a economia nacional, e a Região Metropolitana concentra polos industriais fortes, como o automotivo em São José dos Pinhais e o industrial de Araucária. Dentro da capital, a Cidade Industrial de Curitiba, a CIC, reunia 20 mil empresas e 80 mil empregos quando completou 50 anos, em 2023, segundo a Prefeitura.

O que isso muda na prática? Três coisas:

• Concorrência real no digital. Um mercado desse tamanho tem muita empresa disputando a mesma busca no Google e o mesmo feed no Instagram. Mídia mal gerida custa caro rápido.
• Mistura de B2B e B2C. Uma indústria da CIC que vende para distribuidores precisa de outra lógica de marketing que uma clínica no Água Verde ou uma loja no Portão. Agência boa para um não é automaticamente boa para o outro.
• Público exigente e conectado. O curitibano pesquisa, compara e desconfia de exagero. Comunicação que promete demais perde gente antes de vender.

Antes de procurar: o que você precisa saber sobre o próprio negócio

Muita escolha errada começa antes da primeira reunião. A empresa procura “alguém para cuidar do Instagram” quando o problema real é que o comercial não dá conta dos contatos, ou que o site não converte.

Antes de falar com qualquer agência, responda por escrito:

1. Qual o objetivo dos próximos 6 a 12 meses? Mais pedidos, mais orçamentos, mais visitas na loja, abrir uma praça nova, lançar produto.
2. Como você vende hoje? WhatsApp, representante, loja física, e-commerce, licitação. Isso define onde o marketing precisa entregar.
3. Quanto dá para investir no total? Separe o que é pagamento da agência (fee) do que é verba de mídia, que vai para Google e Meta. A gente explica isso em detalhe no guia sobre quanto custa uma agência de marketing em Curitiba.
4. Quem vai ser o ponto de contato do seu lado? Agência nenhuma funciona sem alguém da empresa aprovando, respondendo e trazendo informação.
5. O que já foi tentado e não deu certo? Esse histórico economiza meses.

Uma pesquisa ajuda a entender por que esse passo importa. No Panorama de Marketing e Vendas 2025 da RD Station, com mais de 3.800 profissionais ouvidos, 71% disseram não ter alcançado os objetivos de 2024 e 33% das empresas trabalhavam sem metas definidas. Sem meta clara, não existe agência que consiga provar que está entregando.

Os 4 tipos de agência e quando cada um faz sentido

“Agência de marketing” virou um nome guarda-chuva. Na prática, você vai encontrar quatro formatos principais em Curitiba.

Uma agência full service é aquela que reúne, sob o mesmo time, estratégia, criação, conteúdo, mídia paga, site e, às vezes, produção audiovisual. A vantagem é ter uma visão única do funil. A gente detalha os prós e contras no artigo sobre o que é uma agência full service.

Uma agência especializada foca em uma frente: só tráfego pago, só SEO, só social media, só branding. Costuma ir mais fundo naquele canal.

Um freelancer é um profissional independente, que atende alguns clientes sozinho. Pode ser excelente, mas a operação depende de uma pessoa.

Uma consultoria diagnostica, desenha estratégia e treina o time interno, mas normalmente não executa o dia a dia.

Não existe tipo certo em absoluto. Uma indústria da Região Metropolitana com equipe de marketing própria pode ganhar mais com uma consultoria e uma especializada em mídia. Já uma marca de varejo que precisa de conteúdo, anúncio e site andando juntos costuma se dar melhor com full service.

Como avaliar cases e portfólio sem cair em vitrine bonita

Portfólio mostra o que a agência sabe fazer bonito. Case mostra o que ela sabe fazer funcionar. São coisas diferentes, e a maioria das apresentações mistura as duas de propósito.

O Sebrae/PR, num artigo sobre como escolher uma agência de marketing digital, recomenda pesquisar portfólio, cases e resultados alcançados, e desconfiar de quem promete resultado surpreendente por preço baixo. A gente concorda e vai um passo além: um case só vale se tiver três coisas.

1. Pessoa e contexto. Quem era o cliente, em que momento estava, qual era o problema real.
2. O que foi feito. Quais canais, qual estratégia, quanto tempo levou.
3. Número com referência. Não basta “aumentamos as vendas”. Aumentou quanto, em relação a quê, em que período.

Perguntas que separam case de vitrine:

• “Esse cliente ainda está com vocês? Posso falar com ele?”
• “Qual foi o maior erro nesse projeto e como corrigiram?”
• “Esse resultado veio de mídia paga, orgânico ou dos dois? Quanto foi investido em anúncios?”
• “Vocês têm case parecido com o meu setor ou com o meu tamanho de empresa?”

Uma agência que atende marcas grandes, como a gente faz com Cassol, Sicredi e Heime, também precisa provar que sabe trabalhar com o seu tamanho e o seu ritmo. Pergunte isso sem vergonha. Você encontra exemplos reais na nossa página de cases.

Equipe, processo e quem vai mexer na sua conta

Na reunião comercial aparece o sócio. No dia a dia, quem atende é outra pessoa. Isso é normal, mas você precisa saber quem.

Pergunte:

• Quem será o responsável direto pela minha conta? Posso conhecer essa pessoa antes de fechar?
• Quantos clientes essa pessoa atende ao mesmo tempo?
• Quem cria os anúncios, quem escreve, quem desenha, quem analisa os números? É time interno ou terceirizado?
• Qual o fluxo de aprovação? Quanto tempo leva do briefing à peça no ar?
• Como é feita a comunicação: WhatsApp, e-mail, ferramenta de projeto? Qual o prazo de resposta?

Se você precisa de tráfego pago, peça para ver como a agência estrutura uma conta de anúncios: campanhas, conversões configuradas, rotina de otimização. Na Akae, por exemplo, quem cuida dos anúncios é a Ana, uma das fundadoras, e isso é dito para o cliente desde a primeira conversa. Se quiser entender como a gente trabalha essa frente, a página de gestão de tráfego pago explica o processo.

Contrato: o que precisa estar escrito

Contrato não é burocracia, é o que protege as duas partes quando a memória falha. Estes pontos precisam estar no papel:

Escopo detalhado

Quantos posts, quais redes, quantas campanhas, quantas peças de anúncio, quantas reuniões, quantas rodadas de ajuste. “Gestão de redes sociais” sem número é convite para frustração.

Propriedade das contas e dos ativos

As contas de anúncio, o perfil da empresa, o domínio do site, o Google Analytics e o pixel devem estar no nome da sua empresa, com a agência entrando como usuária. O Google Ads, por exemplo, tem níveis de acesso separados (administrador, padrão, somente leitura, faturamento e só e-mail), e o próprio Google recomenda manter mais de um administrador. Você deve ser um deles.

Dados e LGPD

Se a agência vai lidar com leads, listas de clientes ou formulários, ela atua como operadora de dados pessoais em seu nome. A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) define controlador e operador no artigo 5º. Vale ter uma cláusula sobre isso.

Prazo, reajuste e saída

Prazo mínimo, aviso prévio, regra de reajuste e o que acontece na saída: entrega de arquivos editáveis, senhas, relatórios históricos e transição das contas.

Verba de mídia

Quem paga a mídia (direto no cartão da empresa ou via agência), como é feito o repasse e se há cobrança sobre a verba. Transparência aqui evita a maior parte dos atritos.

Para uma lista mais completa, a gente separou as perguntas para fazer antes de contratar uma agência.

Relatórios: como saber se está dando certo

Relatório bonito com curtida, alcance e impressões não paga boleto. Esses números têm função, mas são meio do caminho. O relatório que importa liga marketing a venda.

Um bom relatório mensal responde:

• Quanto foi investido em mídia e quanto foi pago de fee?
• Quantos contatos, orçamentos ou pedidos vieram de cada canal?
• Quanto custou cada contato e cada venda (quando dá para medir)?
• O que foi testado, o que funcionou e o que foi desligado?
• O que muda no próximo mês e por quê?

Isso depende de integração com o comercial. No mesmo Panorama RD Station 2025, só 18% das empresas consideravam satisfatória a conexão entre marketing e vendas, e 57% não tinham um acordo definido entre os dois times. Se a agência nunca pergunta quantos dos contatos viraram cliente, ela está medindo só metade do jogo.

Um bom combinado é: relatório mensal por escrito, reunião de análise mensal ou bimestral e acesso direto do cliente às plataformas para conferir quando quiser.

Red flags: os sinais para sair da reunião

Alguns sinais aparecem já na primeira conversa. Se você ouvir algum destes, desconfie:

• Garantia de primeira posição no Google. O próprio Google, no guia Você precisa de SEO?, afirma que ninguém pode garantir a classificação em primeiro lugar e recomenda desconfiar de quem diz ter relacionamento privilegiado com a plataforma.
• Promessa de faturamento ou número de vendas antes de conhecer o negócio. Ninguém sério promete número sem ver dado.
• Contas de anúncio criadas no nome da agência. Se você sair, perde histórico, pixel e aprendizado.
• Proposta pronta, igual para todo mundo. Pacote fechado sem diagnóstico mostra que ninguém olhou para o seu caso.
• Relatório só com métricas de vaidade. Seguidor e curtida sem nenhuma ligação com contato ou venda.
• Ninguém faz pergunta sobre o seu comercial. Marketing que não sabe como você vende está chutando.
• Contrato longo com multa pesada logo de cara, sem período de ajuste. Confiança se constrói, não se prende em cláusula.
• Preço muito abaixo do mercado. Alguém está pagando essa conta, normalmente com atenção dividida entre clientes demais.

Checklist para comparar agências em Curitiba

Use esta lista com cada agência que estiver avaliando. Se a resposta for “não” em mais de três itens, siga procurando.

• Entendeu meu objetivo de negócio antes de falar de serviço
• Mostrou cases com contexto, estratégia e número
• Me deixou conversar com um cliente atual
• Apresentou quem vai atender minha conta no dia a dia
• Explicou o processo de aprovação e os prazos
• Separou fee da agência e verba de mídia na proposta
• Garante que as contas e os dados ficam no nome da minha empresa
• Mostrou modelo de relatório ligado a contato e venda
• Perguntou como funciona meu comercial
• Não prometeu posição no Google nem faturamento
• Contrato tem escopo detalhado, regra de saída e cláusula de dados
• Tem experiência com empresas do meu porte ou setor

Vale lembrar que nem toda empresa precisa de agência agora. Às vezes um profissional interno resolve melhor. Escolher bem também é saber a hora certa.

Perguntas frequentes

Fale com a Akae

Se você chegou até aqui, já sabe mais sobre como escolher agência do que a maioria das pessoas que assinam contrato. Se quiser, a gente conversa sem compromisso: você conta o momento da empresa, a gente diz com sinceridade se faz sentido trabalhar juntos ou se outro formato serve melhor.

Dá para chamar pela página de contato ou vir tomar um café no nosso estúdio no Ahú, na Rua Alberto Folloni, sala 7, onde a gente grava foto, vídeo e podcast dos clientes.

Humanidade que performa.

Fontes e referências

• Prefeitura de Curitiba, População de Curitiba tem leve crescimento em um ano, segundo IBGE (2025)
• Bem Paraná, População na Grande Curitiba cresce em 2025 e supera a marca de 3,7 milhões
• Ipardes, Paraná cresce acima da média nacional em 2023 e mantém 4º maior PIB do País
• Bem Paraná, PIB do Paraná: conheça as cidades que lideram a economia do estado
• Prefeitura de Curitiba, Cidade Industrial de Curitiba completa 50 anos com inovação, 20 mil empresas e 80 mil empregos (2023)
• Promoview, RD Station lança o Panorama de Marketing e Vendas de 2025
• Sebrae/PR, Como escolher uma agência de Marketing Digital?
• Ajuda do Google Ads, Sobre os níveis de acesso na sua conta do Google Ads
• Planalto, Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)
• Google Search Central, Você precisa de SEO? Dicas para contratar um especialista em SEO